2020廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專插本《旅游學(xué)概論》考試大綱

2020廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專插本《旅游學(xué)概論》考試大綱

一、考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，擇優(yōu)錄取。因此，旅游管理專業(yè)本科插班生考試應(yīng)在考查考生一般知識(shí)的基礎(chǔ)上選拔出合格人才進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)。

二、考試內(nèi)容

（一）考試基本要求

考生應(yīng)按本大綱的要求，系統(tǒng)地掌握旅游專業(yè)的基本知識(shí)，包括旅游研究導(dǎo)論、旅游客源地（重點(diǎn)研究旅游者、旅游需求、旅游消費(fèi)者行為）、旅游目的地（重點(diǎn)研究旅游吸引物、旅游產(chǎn)品、旅游影響）、旅游產(chǎn)業(yè)（重點(diǎn)研究旅游交通、旅游中介服務(wù)、旅游接待服務(wù)）、新旅游等相關(guān)知識(shí)，能夠從旅游現(xiàn)象中分析旅游發(fā)展的邏輯性和合理性，從而發(fā)現(xiàn)其活動(dòng)規(guī)律，并通過分析旅游案例，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入解決現(xiàn)實(shí)旅游開發(fā)和管理問題之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。

（二）考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱對(duì)各章規(guī)定了考核目標(biāo)，其中包括考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求。

考核要求分為“識(shí)記”；“領(lǐng)會(huì)”；“應(yīng)用”三個(gè)層次（應(yīng)用要求能結(jié)合實(shí)際運(yùn)用）。

本大綱適用于所有需要參加《旅游學(xué)概論》考試的專插本考生。

第 1 章 導(dǎo)論

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游的本質(zhì)；旅游的特點(diǎn)；旅游的定義；旅游學(xué)研究的對(duì)象和內(nèi)容；旅游研究模型；旅游研究方法

（二）考核要求

識(shí)記：旅游的基本屬性、旅游的特點(diǎn)與定義、旅游研究方法

領(lǐng)會(huì)：旅游學(xué)研究的對(duì)象、雷柏爾旅游系統(tǒng)模型

第 2 章 旅游者

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游者及其界定方法；旅游動(dòng)機(jī)

（二）考核要求

識(shí)記：旅游動(dòng)機(jī)與需要、旅游動(dòng)機(jī)的類型

領(lǐng)會(huì)：國際旅游者與國內(nèi)旅游者界定、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

第 3 章 旅游需求

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游需求概述；影響旅游需求的因素；旅游需求預(yù)測

（二）考核要求

識(shí)記：旅游需求的定義、影響旅游需求的其他因素、旅游需求預(yù)測

領(lǐng)會(huì)：旅游需求的特點(diǎn)

應(yīng)用：影響旅游需求的推動(dòng)因素、影響旅游需求的拉動(dòng)因素

第 4 章 旅游消費(fèi)者行為

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：影響旅游消費(fèi)行為的因素；旅游滿意度

（二）考核要求

識(shí)記：影響旅游消費(fèi)行為的因素

領(lǐng)會(huì)：旅游滿意度與顧客忠誠、期望與滿意度的關(guān)系

第 5 章 移動(dòng)性與交通服務(wù)

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)性與旅游交通；旅行方式與旅游交通

（二）考核要求

識(shí)記：移動(dòng)性、旅游交通概述與特點(diǎn)、影響移動(dòng)性因素

領(lǐng)會(huì)：主要旅游交通工具

應(yīng)用：交通出行之間的競合關(guān)系

第 6 章 旅游中介服務(wù)

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游中介服務(wù)概述；旅游經(jīng)營商與代理商；旅行社

（二）考核要求

識(shí)記：旅游中介服務(wù)的產(chǎn)生、旅游中介服務(wù)的構(gòu)成

領(lǐng)會(huì)：旅游中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展、旅游經(jīng)營商的定義及作用、旅游代理商的定義及作用、旅行社的定義及作用、旅行社的產(chǎn)品

應(yīng)用：電子旅游中間商（與第 12 章旅游分銷渠道與互聯(lián)網(wǎng)、第 13 章旅游電子商務(wù)相結(jié)合）；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)旅游代理商的發(fā)展對(duì)策

第 7 章 旅游接待服務(wù)

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：住宿業(yè)；餐飲服務(wù)與美食旅游；會(huì)展旅游與節(jié)事旅游； 旅游購物

（二）考核要求

識(shí)記：住宿業(yè)的沿革、美食旅游的特點(diǎn)、會(huì)展旅游的概念

領(lǐng)會(huì)：住宿業(yè)的基本特征與作用、會(huì)展旅游的基本特征、節(jié)事旅游的特征與作用、旅游購物的作用

第 8 章 旅游吸引物

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游吸引物概述；旅游資源；旅游目的地環(huán)境

（二）考核要求

識(shí)記：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境

領(lǐng)會(huì)：旅游吸引物的概念及內(nèi)涵、旅游吸引物的相關(guān)概念辨析、旅游吸引物的吸引力、旅游資源概念、特點(diǎn)、價(jià)值、分類

第 9 章 旅游產(chǎn)品

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品；旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)；旅游消費(fèi)與體

驗(yàn)

（二）考核要求

識(shí)記：旅游產(chǎn)品的概念與特點(diǎn)

領(lǐng)會(huì)：旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵、旅游產(chǎn)品組合的三個(gè)層面、旅游消費(fèi)的組成

應(yīng)用：旅游體驗(yàn)的層次

第 10 章 旅游影響

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響；旅游對(duì)環(huán)境的影響；旅游對(duì)社會(huì)文

化的影響

（二）考核要求

識(shí)記：旅游乘數(shù)的類型

領(lǐng)會(huì)：旅游漏損

應(yīng)用：旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)與阻礙作用、旅游對(duì)環(huán)境的保護(hù)與破壞、旅游對(duì)社會(huì)文化的積極與消極影響

第 11 章 政府與旅游組織

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：政府管理與政策法規(guī)；旅游組織

（二）考核要求

識(shí)記：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、旅游政策、政府營銷

領(lǐng)會(huì)：旅游行業(yè)組織、國際性旅游組織

第 12 章 旅游市場營銷

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：服務(wù)營銷；旅游分銷渠道；旅游市場營銷組合；旅游目的地營銷

（二）考核要求

識(shí)記：服務(wù)營銷的定義、品牌營銷

領(lǐng)會(huì)：服務(wù)營銷的特點(diǎn)、旅游分銷渠道類型、旅游營銷 4Ps 組合和 7Ps 組合、旅游目的地形象

應(yīng)用：旅游分銷渠道與互聯(lián)網(wǎng)（與第 6 章、第 13 章相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合）

第 13 章 旅游信息化

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：旅游電子商務(wù)；旅游目的地系統(tǒng)

（二）考核要求

識(shí)記：旅游電子商務(wù)的定義、功能及類型

領(lǐng)會(huì)：旅游電子商務(wù)的交易模式

應(yīng)用：在線旅游商對(duì)傳統(tǒng)旅游代理商的影響（與第 6 章、第 12 章相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合）

第 14 章 新旅游

（一）考核知識(shí)點(diǎn)：新旅游概述；小規(guī)模旅游；自助旅游；公益旅游；旅游的可持續(xù)發(fā)展

（二）考核要求

識(shí)記：新旅游的特點(diǎn)、小規(guī)模旅游的概念、小規(guī)模旅游與大眾旅游的區(qū)別、公益旅游的由來、自助旅游的特點(diǎn)

領(lǐng)會(huì)：新旅游概念辨析及分類、公益旅游的特點(diǎn)

應(yīng)用：旅游的可持續(xù)發(fā)展

三、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

考試形式：閉卷，筆試，考試時(shí)間為 120 分鐘，試卷滿分為 100 分。

四、題型

包括五種：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、簡答題、綜合題。

五、試題難易度

基本題 約 40%

中等題 約 50%

較難題 約 10%

六、參考書目

朱華主編.《旅游學(xué)概論》.北京大學(xué)出版社，2014 年 3 月

推薦閱讀：

2020年廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專插本考試大綱匯總